Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden in deze veelgestelde vragen, kunt u ons sturen een bericht. Wij helpen u graag verder.

Op dit moment brengen we geen borg in rekening. Aan het einde van deze speciale aanbieding geldt het volgende Het beleid is van toepassing: Wanneer de borg 10% van de totale prijs bedraagt, is deze niet-restitueerbaar. In geval van 100% betaling bij goedkeuring van de reservering, kan slechts 90% restitueerbaar zijn.

Wij raden u aan om u hierover te informeren bij OFAC, er kunnen eisen zijn zoals bijvoorbeeld: met vermelding van de reden van de reis. Room For Rent CUba verzamelt deze gegevens echter niet; Bovendien zorgen we ervoor dat al onze partners eigenaren van particuliere bedrijven zijn, geen banden hebben met de Cubaanse overheid en dat geen van onze huizen is geclassificeerd als verboden accommodatie in de Lijst van verboden accommodaties in Cuba.

Zodra u uw reserveringsaanvraag heeft ingediend, heeft het lid 24 uur de tijd om te reageren door uw verzoek goed te keuren of af te wijzen . Als het Lid uw verzoek afwijst, zullen wij u, naast het vragen naar de gerechtvaardigde redenen voor de weigering, alternatieven aanbieden met diensten die vergelijkbaar zijn met degene die u probeerde te reserveren, waarbij we voorrang geven aan een advertentie met een laag weigeringspercentage, zodat uw reservering verzoek heeft een grotere kans om goedgekeurd te worden.

Op dit moment zijn annuleringen gratis. Wij stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van de onmogelijkheid om te reizen zodra u hiervan op de hoogte bent, zodat we schade voor het lid kunnen voorkomen. Je kunt er meer over lezen in onze Algemene voorwaarden.

Als een lid een bevestigde reservering annuleert, zullen we het lid bestraffen in overeenstemming met onze Voorwaarden voor leden en we zullen alles doen wat in onze macht ligt om voor u een dienst of product te vinden met gelijke of superieure kwaliteit, voor dezelfde prijs. In het geval dat we geen geschikte optie voor u vinden, of als u weigert ons nieuwe aanbod te accepteren, zullen wij de eventuele borg of andere bedragen die u heeft betaald, terugbetalen.

Op dit moment brengen we geen kosten in rekening, betalingen worden rechtstreeks aan de Partner gedaan na ontvangst van het goed of dienst. Over het algemeen hebben Cubaanse ondernemers niet de mogelijkheid om betalingen met bankkaarten te accepteren, dus u zult uw betalingen in Cuba contant moeten doen, bij voorkeur in USD. Leden behouden zich het recht voor om andere valuta’s wel of niet te accepteren.

Op het moment dat reserveren gratis is, brengt Room For Rent Cuba geen borg in rekening.

Ja. In samenwerking met onze partners publiceren we onze Casas Particulares op andere platforms die worden beheerd door derde partijen, zoals: Airbnb en Expedia Group.
In die gevallen kunnen we op de detailpagina van het Huis of de Dienst een knop opnemen waarmee u hetzelfde Huis of dezelfde Dienst kunt reserveren via een derde partij die u vertrouwt. (Uiteraard zul je de servicekosten van derden moeten betalen, die onafhankelijk zijn van Room For Rent Cuba en waar Room For Rent Cuba geen winst op maakt)
Let op: Het feit dat wij onze Partnerdiensten publiceren op platforms die worden beheerd door Derde Partijen impliceert niet dat Room For Rent Cuba een dochteronderneming of partner is van genoemde Derde Partij.

Nee, op dit moment bieden wij onze diensten tot nader order volledig gratis aan als speciale aanbieding.